راهنما و قوانین سایت
روش خرید
- روش معمول و اولویت خرید در سایت بصورت انلاین از طریق درگاه بانکی است که دارای امتیاز و پاداش است و مشتریان با افزودن یک یا چند محصول به سبد خرید آیکون سبد خرید در بالا سمت چپ سایت لمس کرده و بقیه مراحل سفارش را انجام دهید
- روش دوم با پیام در واتساپ سایت یا دایرکت اینستا گرام atrkade.ig محصولات انتخابی و شهر خود را برای ارسال نموده تا همکاران ما فاکتور را ارسال کنند و هزینه فاکتور را باید به شماره کارت ۶۱۰۴۳۳۷۳۹۶۰۲۳۹۷۸ واریز کنید و فیش واریزی و آدرس را برای ثبت نهایی سفارش ارسال کنید
قوانین سفارش
- پرداخت مبلغ و نهایی کردن سفارش و دریافت شماره سفارش به منزله تایید خرید و آگاهی خریدار است و فاکتور خرید از انبار کسر میشود و غیر قابل کنسل میباشد.( با آگاهی کامل خرید خود را نهایی کنید)
- خریدار موظف است آدرس پستی خود را در صفحه پرداخت کامل وارد کند در صورت برگشت سفارش به دلیل کامل نبودن آدرس و یا حضور نداشتن هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد
- ملاک تعهد سایت روز تحویل کالا به پست است . در صورت تاخیر از سمت پست هیچ گونه مسئولیتی بر عهده عطر کده نمیباشد
- تحویل سفارش از پست به منزله صحیح و سالم بودن محصول سفارشی است. در صورت شکستگی و نشتی از تحویل بسته خود داری نمایید که صورت اشکال های این موردی با بازگشت بسته با برسی مجدد بسته دوباره ارسال میشود و امکان کنسلی سفارش وجود ندارد.
- کد رهگیری پستی سفارش از طریق پیامک نام سفارش دهنده به شماره ۰۹۱۲۳۸۹۱۷۶۸ ارسال میشود و مشتری خود میتواند از طریق سایت پست آن را رهگیری کند.
- ارسال سفارش ها (تحویل به پست ) بین ۱ تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش است.
- همه بسته های ارسالی به مبلغ سفارش بیمه پستی است در صورت مفقود شدن بسته از سمت پست دریافت خسارت بر عهده مشتری است . عطرکده در چنین مواردی راهنمایی های لازم را به مشتری میرساند.
- قیمت ها و موجودی های عطر کده بروز است در موارد خیلی کم در صورت کسری انبار و یا آبدیت نبودن و اشتباه قیمتی حق کنسل کردن سفارش توسط عطر کده محفوظ است و وجه واریزی نیز تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار برگشت داده میشود.
- در موارد نادر محصولاتی که با یک نام تغییر در سری جدید تغییر ظاهر کمی میدهد در چنین مواردی امکان دارد تا آبدیت عکس جدید وقفه ایجاد شود و تغییر ظاهر جدید از سمت شرکت سازنده به عهده عطر کده نمیباشد ملاک شناسایی تاریخ محصول بوده است ( مثال تغییر درب های عطر اسمات و یا تغییر ظاهری کمی بعضی عطر های شرکت روونا)
- کلیه محصولات اصلی و درجه یک است هیچ گونه محصول کپی در عطر کده به فروش نمیرسد.
قوانین لغو سفارش و ضمانت ۷ روزه
- کلیه سفارش ها دارای ضمانت ۷ روزه از زمان تحویل به مشتری که بعد از بازگشت کالا و تایید سلامت کالا ظرف مدت یک هفته پس از کسر هزینه ارسال به حساب مشتری واریز میشود
- کالاهایی که سلفون آن باز شده باشد ضمانت بازگشت شامل آن نمیشود
- کالا های بدون سلفون به عنوان مثال عطر های ۳۰ میل و ۲۵ میل و ۱۵ میل گارانتی بازگشت شامل آن نمیشود
روش ارسال کالا
- همه سفارش های ثبت شده در سایت به وسیله شرکت پست ارسال میشود که پیش بینی ارسال پیشتاز دو تا سه روز و پست سفارشی سه تا یک هفته از طرف پست میباشد
- سفارش های ثبت شده تا قبل از ساعت ۱۰ صبح همان روز و بعد از آن روز بعد ارسال میشود
- کد رهگیری پستی به همراه لینک پیگیری به شماره تحویل گیرنده پیامک میشود و در پنل کاربری در قسمت سفارش ها قابل مشاهده است و در صورت تاخیر در تحویل کالا از طرف شرکت پست مسئولیت آن به عهده ما نمیباشد.
- مسئولیت بسته های مفقودی و خسارتی بر عهده ما است
- مسئولیت تحویل بسته در محل بر عهده مشتری است معمولا شرکت پست دو بار بسته را به محل ارسال و در صورت نبودن پنج روز در باجه معطله نگه داشته میشود برای دریافت حضوری مرسوله
روش پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی ملت و پارسیان برای سفارش های آنلاین
- پرداخت کارت به کارت به شماره کارت ۶۱۰۴۳۳۷۳۹۶۰۲۳۷۳۹ به نام فرزاد کرمی برای سفارش های دیگر
رهگیری سفارش ها
کد رهگیری و وضعیت سفارش در پنل کاربری قسمت سفارش ها قابل مشاهده است .
آیا عطر ها و کالا های موجود در سایت اصلی است ؟
کلیه عطر ها و کالا های موجود در سایت اصلی است و هیچ کالای درجه دو و فیک در عطر کده به فروش نمیرسد.